1. 비어 있는 마음으로 듣기
- 마음을 여는 첫걸음: 상대방을 단순히 듣는 것이 아니라 진정으로 이해하려는 자세가 중요해.
- 집중과 이해: 상대방이 전하는 의견에 집중하며 그 의도와 감정을 이해해야 해.
- 비판과 평가는 뒷전: 일단 듣기만 하고, 생각을 미리 정하지 말아야 돼. 상대방의 의견이 어떤 것인지 알고 난 뒤에 판단할 차례야.
- 질문을 통한 이해: 상대방을 이해하려면 관련 질문을 많이 하고, 그에 대한 답변에서 상대방의 의견이나 감정을 파악해야 해.
2. 존중과 이해로 가득 채우기
- 존중: 서로의 의견을 존중하고 존중받는 것이 중요해요.
- 이해: 학생의 입장에서 이해하고 공감할 수 있는 자세가 필요해요.
- 피드백: 정성스럽고 건설적인 피드백을 주고받으며 발전해나가는 게 중요해요.
3. 솔직하고 명확한 의사 전달
- 정확한 정보를 주고받아야 함
- 솔직함으로 인한 신뢰 구축이 중요
- 의견 차이를 솔직하게 표현하되 존중하기
- 감정 표현을 명확히 하여 오해 방지
4. 건설적인 피드백과 공감으로 연결하기
- 거듭 설명해주기: 학생이 이해하지 못하는 부분이 있을 때 반복해서 설명해줍니다.
- 올바른 해결책 제시하기: 문제 발생 시 학생과 함께 올바른 해결책을 찾습니다.
- 학생의 의견 존중하기: 학생의 의견을 경청하고 존중합니다.
- 공감 표현하기: 학생의 감정에 공감을 표현하여 학생과의 연결을 강화합니다.
5. 문제 해결을 위한 협력적인 태도 유지하기
- 문제 해결 시 서로의 의견을 존중하기
- 의견 차이가 있을 때는 상대방의 관점을 이해하려 노력하기
- 의견 충돌이 있어도 우호적이고 피해 보지 않도록 노력하기
- 서로 간의 의사소통을 통해 합의점을 찾아가기
- 해결책을 찾을 때 서로의 아이디어를 통합하여 협력적으로 분석하고 실행하기
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